מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים :

• חברת מון שרי מפעילה שרות משלוחים ע"י חברות שילוח מהמובחרות בשוק ,אנו עושים הרבה מאמצים לספק את השרות הטוב והמהיר ביותר עבורך
• עלויות הובלות המוצרים הן לפי גודל ונפח של המוצר , ישנם מוצרים שנשלח אם חברת משלוחים אחת וישנם מוצרים שנשלח אם חברת משלוחים אחרת , לכן יתכנו זמני הספקה שונים כמובן הזמנים גם תלויים בגודל המוצר.
• עליות משלוחים מוגדרות בכל מוצר בדף מוצר בעת הרכישה.
• המשלוחים יגיעו לביתכם עד 14 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה, פרט למוצרים שנשלחים עם הובלה, אז אנחנו מתחייבים לספק עד 30 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.
• חלוקת המשלוחים הינה בין השעות 8:00 – 18:00 והשליח ייצור עמכם קשר טלפוני לפני הגעתו.
• ישנם מוצרים שלא מצוין מחיר ההובלה בדף המוצר. לברור מחיר ההובלה יש ליצור קשר טלפוני: 052-7362228.
• ישנה אפשרות של איסוף עצמי בתאום מראש ממיקומנו בבית השיטה לתיאום נא ליצור קשר בטלפון: 052-7362228

מדיניות החזרות :

• על מנת לקבל החזר כספי יש להודיע על החזרת המוצר עד 48 שעות מיום קבלתו למייל של החברה ואנחנו נשוב אליכם לתיאום משלוח חזרה, כל עלויות המשלוח חזרה חלות על הלקוח בלבד.
• על מנת להחליף בפריט אחר יש להחזיר את המוצר עד 14 ימים מיום קבלתו.
• במקרה של החזרת מוצר תמורת החזר כספי, יגבו 5% דמי טיפול.
• החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14יום מתאריך רכישת המוצר.
• דמי הביטול הם 5% מסכום העסקה .
• ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.

• אין אפשרות לביטול עסקה למוצרים שנוצרו או שופצו עבור לקוח בהזמנה אישית .
• במקרה של ביטול עסקה וחלק מהמשלוח דרש הרכבה של המוצר בבית הלקוח ישלם הלקוח עבור הפרוק .
• במוצרים שנרכשו במבצע אין אפשרות ביטול עסקה .
• מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר.
• החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
• מוצר שיחזור פגוע מכל סיבה שהיא לא יזוכה בזיכוי כספי .